Nestlé Brasil es el más reciente cliente de Organex. Tras la implantación de RAS 4 como solución para la gestión de Asuntos Regulatorios de la empresa, hablamos con Renata Delavy, responsable del sector en Nestlé.
Consulte la entrevista completa y descubra cómo hemos ampliado nuestras actividades al sector alimentario.
¿Cuál era la necesidad de la empresa que motivó la búsqueda de un software como RAS?
Pensamos que había una oportunidad de aumentar la normalización en la forma de organizar nuestra documentación y los historiales de los procesos. Además, una característica de RAS que nos gustó fue el envío automático de alertas cuando vencen los registros. Esta función nos ha permitido optimizar el tiempo de nuestro equipo.
¿Cómo han encontrado Organex? ¿Cómo entraron en contacto con la empresa por primera vez?
Conocí a Organex en una empresa anterior. Allí implantamos el sistema RAS, que nos ayudó mucho en el día a día del equipo.
¿Qué aspectos analizó Nestlé antes de elegir a Organex? ¿Cómo destacó Organex en este proceso y por qué fue elegida?
Tras analizar varias empresas de este sector, llegamos a la conclusión de que Organex era la que mejor se adaptaba a nosotros en varios aspectos. En particular, la experiencia con la categoría de alimentos registrados, y el hecho de que el sistema esté plenamente desarrollado teniendo en cuenta las particularidades de esto,s productos. En general, los servicios ofrecidos a este respecto están especializados en el sector farmacéutico y no tienen en cuenta las especificidades del sector alimentario.
¿Cómo valoran el servicio del equipo de Organex a lo largo del proceso de negociación, firma del contrato y entrega de la obra en sí?
Lo valoro muy positivamente. El equipo fue accesible y muy profesional, mostrándose siempre colaboradores para satisfacer las necesidades de nuestra empresa.
¿Se cumplieron las expectativas de Nestlé cuando Organex prestó el servicio?
¡Sí!
¿Cuáles son los principales beneficios que ha obtenido la empresa desde su adhesión a RAS?
Mayor control de los documentos que intervienen en los procesos de registro/postregistro de alimentos y, lo que es más importante, mayor seguridad en el control de las fechas de caducidad del registro, que ahora llegan automáticamente.
